来论|“三只羊”误导消费者,至少五部法律可追责

3o4wb82w4ypc
预计阅读时长 5 分钟
位置: 首页 实时消息 正文

本站人工客服维修热线电话:
400--117--9882(温馨提示:点击屏幕下方↓↓↓可直接拨打)

中秋前夕,“疯狂小杨哥”及“三只羊”旗下主播力推的“香港美诚月饼”引发关注,相关话题刷屏热搜。9月17日,合肥高新区市监局发布情况通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。此番回应再次将“三只羊”推上舆论的风口浪尖。

实际上,误导消费者与欺诈消费者是同一硬币的AB两面。误导消费者旨在欺诈消费,进而蒙骗消费者的钱财,使得消费者在被蒙蔽之下作出错误判断,最终导致被欺诈。从这个意义上说,带货的直播间及销售方将面临对消费者的民事赔偿。消费者可依据《消费者权益保护法》第55条规定,要求带货直播间及销售方承担退一赔三的法律责任。

如果月饼还存在质量问题,根据《食品安全法》的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者商家要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。

不过,当消费欺诈与食品质量存在问题的责任并存时,消费者可选择处罚较重的责任。

从另一角度来看,带货的直播间及销售方欺诈消费者的举动,在直播平台广而告之、公布于众,亦属虚假宣传。《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。此外,《反不正当竞争法》规定,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为。据此,如果市监部门调查后确认虚假宣传成立,那么带货的直播间和博主还将面临行政处罚。

近些年来,流量“变现”带来巨大经济效益,不仅带动了网络经济的发展,同时虚假宣传、误导消费者、货不对板也应运而生,此行径不仅损害公平竞争的市场秩序,造成“劣币驱逐良币”的负面效应,更是在很大程度上欺骗、误导消费者作出与现实相悖的主观评判,损害了消费者合法权益。

类似的被市监部门处罚的案例比比皆是。比如, 2022年5月16日余姚市监局针对余姚某贸易有限公司在直播间对该产品进行虚假宣传、误导消费者一事,以《反不正当竞争法》第二十条和《行政处罚法》第三十二条第(三)项的规定,作出罚款70000元的行政处罚。

三只羊因美诚月饼“翻车”, 此事件中“三只羊”难辞其咎。于商家及直播带货的主播而言,任何漠视法律、挑战道德和法律底线的行为,任何试图给消费者挖坑的行径,都是咎由自取。于消费者而言,要清醒地认识到,直播带货可谓鱼龙混杂、良莠不齐,网上的商品也存在鱼目混珠、货不对板的情况,所以网购时要谨慎、擦亮眼睛。

当然此事件也提示我们市场规范、监管机制亦需跟上,有必要完善相关法律法规,加大网络货物交易的监管力度。针对带货虚假宣传、误导消费这些模糊地带尽快明晰边界,进一步完善纠纷处理和市场监管渠道,不能让劣币驱逐良币。

(作者系陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师)

头像
深圳喜莱盛洗衣机售后客服维修热线-《今日汇总》品牌便携洗衣机排名第一(便携洗衣机哪个牌子好)
« 上一篇 2024-09-18
南京荣事达(Royalstar)油烟机售后维修服务电话是多少-《今日汇总》顶侧双吸油烟机 排名_顶侧双吸式油烟机好么
下一篇 » 2024-09-18
声明:1、文章内容均来自互联网用户,不代表本站立场,本站不对内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,严禁浏览者根据内容形成判断与决定,浏览者所做的任何判断与决定与本文无关。2、本站是第三方设备维修服务商赣州尚修科技有限公司借用,关键词和电话均由赣州尚修科技有限公司提供,本网站内容和电话均非官方渠道提供,域名所有方对于业务的详细开展情况不知情。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容请联系,一经查实,本站将立刻删除。

取消
微信二维码
支付宝二维码

动态更新

  • 沈阳AMCO壁挂炉售后客服电话(一站式维修)-《今日汇总》揭秘2023年度最热壁挂炉品牌TOP10:让你的家温暖如春的选择指南
  • 西安中博热水器全国各售后号码-《今日汇总》炙手可热:TOP 30 燃气热水器榜单
  • 第一届海昏汉文化学术论坛开幕,百余名专家学者共话海昏与汉文化
  • 万家乐热水器冬天水温达不到设定(万家乐燃气热水器水温到29度就调不上去了)
  • 北京FLAVEL弗拉维尔燃气灶人工客服电话(维修网点查询)-《今日汇总》十大杰出集成燃气灶精选
  • 江西新余佳乐苑小区特别重大火灾事故调查报告公布
  • 问下红日红外线燃气灶,两边各有两个风门啊,到底向哪儿是开大(关燃气灶正确步骤)
  • 成都东芝(TOSHIBA)冰箱售后维修服务电话是多少-《今日汇总》十大最省电冰箱品牌排名_最省电冰箱什么牌子
  • 北京浅檬保险柜全国各售后服务点热线号码-《今日汇总》顶级保险柜排名_世界顶级保险柜品牌
  • “老建行”李民辞去建设银行副行长职务,或将调离金融系统
  • 优秀链接

    文章归档

    点击拨打电话

    目录[+]